今年以来，富民县散旦镇以党建引领为核心引擎，在积极学习借鉴西山村“问题墙+回音壁”“畅聊凳”“小黑板”工作经验的基础上，创新深化“两问大家访”机制，通过搭建“民呼我应”对话平台，推动基层治理从“单向管理”向“多元共治”转型，探索出一条“党建引领、数字赋能、群众自治”的基层治理新路径。

试点推广，全面覆盖

2025年，散旦镇以沙营村为试点，创新实施“两问大家访”机制，取得显著成效。2026年以来，镇党委全面总结试点经验，将该项机制在全镇全面推开，依托互联网平台升级打造“两问大家访”智慧治理系统，推动全镇31个村小组域覆盖使用，实现从单一诉求到多元共治的迭代升级。

数字赋能，全域布局

结合当前互联网便捷、高效等特点，将问题收集、转办由线下“搬入”线上，二维码统一接入村级后台，由村级网格员同步接收、同步转办、同步上报，实现诉求“一键直达、分级响应”。同时，坚持节约成本、高效便捷，改变试点“一户一码”模式，在每个村小组的凉亭、村口、活动广场、集贸市场等人员聚集场所，设置2块以上醒目的“两问大家访”二维码标牌，确保群众“抬头可见、随手可扫”。

聚焦核心，化解问题

紧扣基层治理痛点，将原有诉求模块优化为三类核心问题。一是“您有什么困难或想要倾诉的事”，畅通问题反应和情绪疏导渠道；二是“您需要帮忙解决什么问题”，精准对接服务需求；三是“有没有人或事威胁到您的生命财产安全”，强化矛盾纠纷风险预警。在往年的基础上，将矛盾纠纷排查化解作为新增重点，及时收集群众身边的风险隐患，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

闭环运行，突出实效

依托互联网平台，建立“扫码—上报—派单—反馈—评价”全链条机制，对群众部分“难开口”的事项，采取匿名反馈的方式收集问题，问题收集严格履行保密规定，有效解决群众上门反映怕麻烦、怕出错的心理和问题化解时效性不强、跟踪不及时的难题；同时，持续深化与县人民法院党建结对共建，对群众反映的涉法涉诉问题，联动县人民法院下沉服务、靠前指导，依托法官联络点和款庄法庭鲍卫忠工作室，通过诉前调解、法律指导、司法确认等方式参与纠纷化解，有效推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。