盘龙区鼓楼街道桃源社区地处盘龙江畔,辖区面积0.23平方公里,常住居民3406户、9059人,是一个多元文化交融、治理要素密集的城市社区。面对居民日益增长的美好生活需要,社区党委坚持党建引领,创新实施“社区主理人”模式,通过“问需于民、聚才于社、深耕于治”三步工作法,推动专业力量与居民需求精准对接,以服务“温度”提升治理“精度”。
一、问需于民,把准治理“方向盘”
社区党委坚持“民有所呼、我有所应”,创新实施“虎贲计划”问需机制。联动社区工作者、网格员、党支部、物业、业委会、楼栋长六方力量,深入院坝楼栋开展参与式、沉浸式恳谈会20余场,覆盖居民300余人次,收集老年人健康、精神陪伴、文化娱乐、就业培训、青少年教育等各类需求建议,梳理形成20余份“需求清单”。变“社区配餐”为“群众点单”,将党组织组织优势转化为精准治理优势,为后续工作提供清晰“导航图”。
二、聚才于社,建强治理“主力军”
对照需求清单,社区打破行政壁垒和身份界限,向内挖掘、向外引进,广发“英雄帖”,成功组建19人跨领域、专业化“社区主理人”队伍。队伍涵盖非遗传承人、资深制茶人、医疗专家、资深教师、青年创业者、市集摊主等多元群体。社区党委为9位项目主理人和10位社群主理人颁发聘书,建立“主理人议事会”机制,搭建集思广益、共商共建平台。主理人对照清单“揭榜挂帅”,依托“桃源共享会客厅”核心阵地,将“金点子”转化为服务项目,实现服务供给与居民需求“双向奔赴”。
三、深耕于治,绘就治理“实景图”
主理人队伍聚焦“需求清单”,以项目化推动服务常态长效,实现治理效能整体跃升。一是文化浸润促融合。非遗传承主理人以中国结艺术为媒,开展手工编织体验60余场、服务800人次,为20名戒毒人员开展创业培训,用文化力量助力社会回归;茶文化主理人举办公益茶艺讲座26期,以茶会友构建“熟人社区”。二是赋能青年激活力。盘活“沉睡资源”、扶持“在地能人”,整合地铁口闲置玻璃房资源,打造“快乐盒”项目,赋能青年创业者稳定经营,实现月销售额2万余元,以“小切口”激活社区创业就业“一池春水”。三是便民惠民优生活。健康养生主理人通过常态开展节气养生讲座、非遗体验50余场,惠及千余人;市集主理人每周举办“好好淘市集”,将优质农特产品送到家门口,线上线下惠及群众600余人次,便民服务从“零散化”走向“常态化”,让居民在家门口享受高品质生活。四是关爱“一老一小”守底线。教育主理人针对双职工家庭“看护难”,发起爱心托管班,服务青少年360余人次;为老服务主理人带领社会组织,开展“一勺米”、长者生日宴等系列活动,为213位长者举办生日会,常态化为独居老人提供上门陪伴;社群主理人常态开展朗诵、合唱、舞蹈等课程,端午联谊、红色小剧场等活动轮番上演,用点滴关怀让“空巢”变“暖巢”、让“陌邻”变“睦邻”。
通过“问需·聚才·深耕”三步法,桃源社区实现治理逻辑从“单向输送”向“双向奔赴”转变。社区将持续深化“社区主理人”模式,推动治理力量进一步下沉,完善共建共治共享治理格局,用服务“温度”不断刷新居民幸福指数。