近年来，呈贡区乌龙街道彩云社区坚持党建引领，创新构建以党组织为轴心的网格化治理体系，聚力实现阵地队伍好、协同共建好、民主协商好、群众自治好、民生服务好、平安繁荣好的“六好”目标，有效激活基层治理末梢。

建强网格党组织

织密纵横服务“一张网”

构建五级治理体系。根据辖区特点将小区、商圈、楼宇科学划分为3个网格，并对应成立网格党支部。建立“街道党工委——社区党组织——网格（居民区）党支部——楼栋小组——党员中心户”五级联动治理架构，确保组织触角延伸至基层治理末梢。汇聚多元治理力量。将全体社区工作人员编入网格，广泛吸纳物业管家、楼栋长、退休党员、热心居民等参与网格治理，建立健全“1名网格长+1名社区干部、1名物业管家、1名楼栋长+N名居民骨干”的“1+3+N”网格治理队伍，发动300余名居民骨干力量参与社区共建，实现力量下沉、资源整合。推行网格目标管理。聚焦提升党组织战斗力，针对“楼栋巡查”“关爱老人”等事项制定“五个一”基础任务清单，引导党员主动认领发挥先锋模范作用。聚焦激发群众自治力。制定网格居民自治“三个至少”任务清单，搭建社区与居民信任平台，充分调动居民参与社区治理的积极性。2025年以来，居民申报“云提案”22个，200余人参与治理，实现从“被动受益”到“主动参与推动”的转变。聚焦贴心服务群众。由网格书记为项目总负责人，围绕重点领域制定网格服务指标，建立数据库动态收集问题需求。2025年以居民需求为导向开展公益定向赛、创业集市等活动700余场，惠及居民群众超2万人次。

打造“六有聚场”服务矩阵

串联暖心便民“一条链”

为满足居民多元化需求，社区打造3000余平方米的“六有聚场”综合服务平台，以“聚有益、聚有爱、聚有情、聚有心、聚有声、聚有乐”六大主题空间为支撑形成特色鲜明的服务矩阵，用心用情为民服务。“聚有益”聚焦0-12岁儿童整合资源，提供高品质托育、早教及书法、围棋、科普等兴趣课程，满足不同年龄段儿童成长需求。“聚有爱”服务社区特殊群体、独居老人、高龄老人、残疾人，集家政服务、技能培训、美学课堂为一体的社区城市生活驿站，2025年以来，开展家政上门服务24次，开展“美学课堂”、衣物整理等技能培训7次，惠及社区居民600余人。“聚有情”贴心服务新业态群体，为滴滴司机、外卖小哥、快递员等提供免费法律咨询、饮水、休息歇脚等暖心服务。“聚有乐”为居民提供户外运动、休闲娱乐场地。“聚有心”打造“创业孵化——公益服务——项目发展——商业转化——反哺社区”的闭环体系，成功链接商户、企业等资源30余项，引入“小海豚绘本馆”“这俚伍咖啡课堂”等创业项目23个。其中“这俚伍咖啡课堂”助力20人掌握技能，3人成功创业，实现社会效益与经济效益双赢。“聚有声”为党支部、业委会、物业、居民搭建常态化议事协商桥梁，实现社区共治。通过“空间换服务”模式，有效吸引商企捐赠、公益基金等资源超7万元，使党群阵地真正成为服务群众、凝聚人心的“暖心阵地”。

推行网格联动“七步工作法”

激活社区治理“一盘棋”

为高效解决居民急难愁盼，推行网格联动“找人、找事、赋能、议事、组队、行动、反馈”的“七步工作法”，构建“主动发现——精准匹配——协同解决——闭环反馈”治理闭环，有效激活了上下协同的治理效能。找人：网格长常态走访，精准识别“有需求居民”纳入需求库，“能人达人”纳入治理队伍。找事：在网格走访中提升与有需求的居民见面率、交谈率，主动预判需求；通过座谈会、问需会精准掌握居民诉求和潜在问题，变被动响应为主动服务。组队：按照“一团队一事项”的原则，精准招募匹配解决具体事项的能人达人，组建专业服务队伍。赋能：建立如周五共创会、定期培训等网格长效机制，持续提高队伍解决实际问题的专业能力。议事：秉持居民事居民议的理念，针对居民诉求，召集相关方开展协商，共商方案、破解难点堵点。行动：把握时效，组建“快办小组”处置急难问题，通过活动组织、矛盾调解等柔性方式，将诉求人转化为社区“粉丝”，凝聚治理合力。反馈：通过满意度调查、团队复盘会等形式，总结事件处理全过程，持续优化工作流程和方法。2025年以来，社区以“七步工作法”精准发力，成功发动28位酒店住宿行业主理人成立七彩同心酒店住宿行业理事会，高效解决商圈周边电动车停放及充电桩安装、商户风机降噪等居民商户急难愁盼问题112个，开展各类服务活动超300余场次，成功化解矛盾纠纷28起。