近日，退役军人事务部、司法部联合印发《关于加强退役军人法律服务志愿工作的意见》（以下简称《意见》），对进一步做好退役军人法律服务志愿工作作出安排、提出要求。

《意见》要求，有序发展退役军人法律服务志愿队伍，加强和规范退役军人法律服务志愿工作。通过5年左右努力，各地普遍建成覆盖城乡的退役军人法律服务志愿工作网络，社会力量参与法律服务志愿工作的机制更加健全，服务的专业化、精准化、便捷化水平明显提升，服务保障坚实有力，服务质量不断提高。

《意见》明确了退役军人法律服务志愿工作内容，包括：

（一）提供法律咨询。重点围绕退役军人移交安置、教育培训、就业创业、抚恤优待、评残评烈、褒扬激励、拥军优属等涉及的法律问题，为退役军人提供法律咨询等服务。围绕劳动关系、社会保险、婚姻家庭、交通事故等常见法律问题，为退役军人提供法律指引等服务。为有需要的退役军人提供代拟法律文书等服务。

（二）参与矛盾化解。有序参与退役军人信访矛盾化解，注重从专业角度释法明理，引导退役军人合理合法表达利益诉求，优先通过自愿和解、依法调解方式化解矛盾纠纷。调解不成的，根据矛盾纠纷性质，引导当事人依法通过仲裁、行政裁决、行政复议或诉讼等途径解决。

（三）开展法治宣传。通过举办法律知识讲座等形式，面向退役军人开展有针对性的法治宣传活动。在“12·4”国家宪法日、“宪法宣传周”、“民法典宣传月”、八一建军节等重要节点，以宪法、民法典以及国家安全、劳动就业、社会保障、退役军人工作领域的法律法规为重点，开展法治宣传活动。

（四）协助司法救助。协助了解核实情况，为符合条件的退役军人申请国家司法救助，或者通过法律手段为其维护合法权益提供法律帮助。

《意见》要求完善退役军人法律服务志愿工作方式，包括健全服务标准、推行智慧服务、开展精细服务、推进均衡服务。各级退役军人事务部门可以在退役军人服务中心（站）为法律服务志愿工作提供必要场所和便利条件。要加强法律服务志愿工作信息化建设。做好法律服务志愿工作规划和服务项目设计。建立法律服务志愿工作会商机制，强化法律服务与司法救助、心理服务协同联动。通过对口支援、巡回服务、交流培训等方式，为法律服务资源匮乏地区、偏远地区和农村地区的退役军人提供志愿法律服务。

《意见》还从健全队伍网络、强化服务力量、严格招募条件、明确招募程序、做好权益保障、加强思想教育、推进规范管理、完善考核机制等方面，对加强退役军人法律服务志愿工作管理提出要求。《意见》提出，退役军人事务部门根据需要，依托退役军人服务中心（站）成立退役军人法律服务志愿队伍。鼓励引导社会力量参与退役军人法律服务志愿工作。重点从有法律服务志愿工作经历的律师、公证员、司法鉴定人、仲裁员、人民调解员、基层法律服务工作者中招募退役军人法律服务志愿者。鼓励具有法律专业知识的“两代表一委员”、退役军人、退役军人事务员、高等院校和科研机构从事法学教育和研究工作的人员以及法律相关专业学生等，积极参与退役军人法律服务志愿活动。

《意见》还明确，退役军人事务部门可以依法通过政府购买服务等方式，根据志愿活动需要，支持法律服务志愿工作运行管理。鼓励社会资金支持退役军人法律服务志愿活动。